নিরাপত্তা কেন্দ্র
আপনার নিরাপত্তাই সবার আগে — সবসময়।
গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ, যাচাই ও রিপোর্ট করার সুবিধা প্রতিটি প্ল্যানেই বিনামূল্যে। এখানে জানুন কীভাবে নিরাপদ থাকবেন, আমাদের ব্যাজগুলোর অর্থ কী, আর কিছু ঠিক না লাগলে কী করবেন।
নিরাপত্তা পরামর্শ
ছয়টি অভ্যাস, যা আপনাকে নিরাপদ রাখে
শুরুর কথাবার্তা এখানেই রাখুন
স্বস্তি বোধ না করা পর্যন্ত The Matrimony-তেই কথা বলুন। আমাদের টুল দিয়ে রিপোর্ট ও ব্লক করা যায়, আর কোনো সমস্যা হলে আমরাও দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।
কখনো টাকা পাঠাবেন না
প্রকৃত কোনো ম্যাচ কখনো টাকা, উপহার, ভিসা ফি বা ব্যাংকের তথ্য চাইবেন না। কেউ চাইলে তাঁকে রিপোর্ট করুন — এটিই সবচেয়ে প্রচলিত প্রতারণা।
শুরু থেকেই পরিবারকে যুক্ত করুন
আন্তরিক মানুষ আপনার বাবা-মা বা ওলিকে সাদরে গ্রহণ করেন। আপনার বেছে নেওয়া অনুমতি দিয়ে একজন অভিভাবককে সাথে রাখুন।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখুন
দুই পরিবারের দেখা হওয়ার আগে ঠিকানা, কর্মস্থল বা পরিচয়পত্র শেয়ার করবেন না। প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত ছবি গোপন রাখুন।
দেখা করুন পরিবারসহ, প্রকাশ্য স্থানে
দেখা করার সময় হলে পরিবারের সদস্যদের উপস্থিতিতে, কোনো প্রকাশ্য জায়গায় দেখা করুন, আর বিশ্বস্ত কাউকে জানিয়ে রাখুন আপনি কোথায় থাকবেন।
নিজের অনুভূতির ওপর আস্থা রাখুন
কিছু ভুল মনে হলে সম্ভবত সেটা ভুলই। যেকোনো সময় থামতে, ব্লক বা রিপোর্ট করতে পারেন — কাউকে কোনো ব্যাখ্যা দিতে আপনি বাধ্য নন।
সতর্ক সংকেত
যেসব লক্ষণে সতর্ক হবেন
প্রতারকেরা তাঁদেরই নিশানা করে, যাঁরা আন্তরিকভাবে বিয়ের জন্য খুঁজছেন। এর কোনোটি চোখে পড়লে উত্তর দেওয়া বন্ধ করুন এবং প্রোফাইলটি রিপোর্ট করুন।
- টাকা, উপহার, মোবাইল রিচার্জ, কিংবা ভিসা বা কাস্টমস ফি-র জন্য সাহায্য চায়
- শুরুতেই WhatsApp, Telegram বা ফোনকলে চলে যেতে চাপ দেয়
- আপনার পরিবারকে যুক্ত করা এড়িয়ে যায়, বা নিজের পরিবারের তথ্য দিতে চায় না
- যেসব তথ্য মেলে না — বয়স, পেশা, অবস্থান বা ছবি
- দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে চাপ, আবেগঘন গল্প, বা কয়েক দিনের মধ্যেই ভালোবাসার ঘোষণা
- বিদেশে থাকার দাবি করে, অথচ কখনো ভিডিও কল করতে বা আপনার পরিবারের সাথে দেখা করতে পারে না
যাচাই
প্রতিটি ব্যাজের অর্থ
ব্যাজ স্পষ্ট জানায় ঠিক কী যাচাই করা হয়েছে। ব্যাজ একটি ইঙ্গিত মাত্র, নিশ্চয়তা নয় — ওপরের পরামর্শগুলো মেনে চলুন।
পরিচয় যাচাইকৃত
একজন যাচাইকারী কর্মী সরকারি পরিচয়পত্র এই প্রোফাইলের নাম ও বয়সের সাথে মিলিয়ে দেখেছেন।
ফোন যাচাইকৃত
সদস্য একটি ওয়ান-টাইম কোড দিয়ে নিজের ফোন নম্বর নিশ্চিত করেছেন।
ছবি যাচাইকৃত
যাচাইয়ের সেলফি দেখে আমাদের দল নিশ্চিত করেছে যে ছবিগুলো এই সদস্যেরই।
পরিবার যাচাইকৃত
আমাদের দল সদস্যের বাবা-মা বা অভিভাবকের সাথে কথা বলেছে, এবং তিনি প্রোফাইলটি নিশ্চিত করেছেন।
নিজের প্রোফাইলে ব্যাজ চান? আপনার প্রোফাইল যাচাই করুন — মাত্র কয়েক মিনিট লাগে।
রিপোর্ট ও ব্লক
কিছু ঠিক না লাগলে
রিপোর্ট ও ব্লক করা বিনামূল্যে, গোপন এবং তাৎক্ষণিক। কে রিপোর্ট করেছেন, তা ওই সদস্যকে কখনো জানানো হয় না।
তাৎক্ষণিক বিপদে আছেন?
প্রথমে জাতীয় জরুরি সেবা নম্বর ৯৯৯ (বাংলাদেশ) অথবা আপনার এলাকার জরুরি সেবায় ফোন করুন। তারপর support@thematrimony.com ঠিকানায় আমাদের জানান।
- ১
রিপোর্ট করুন
প্রোফাইল বা কথোপকথনটি খুলে “রিপোর্ট করুন” বেছে নিন। একটি কারণ বেছে নিন, আর আমাদের দলের কাজে লাগবে এমন তথ্য যোগ করুন।
- ২
ব্লক করুন
“ব্লক করুন” বেছে নিলে সঙ্গে সঙ্গে আপনারা একে অপরের কাছ থেকে আড়ালে চলে যাবেন। ম্যাচ ও কথোপকথন বন্ধ হয়ে যায়, আর অপেক্ষমাণ আগ্রহগুলো ফিরিয়ে নেওয়া হয়।
- ৩
আমরা রিভিউ করি
একজন মডারেটর প্রতিটি রিপোর্ট রিভিউ করেন — সাধারণত এক দিনের মধ্যে — এবং সদস্যকে সতর্ক, সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করতে পারেন।